Datenschutzerklärung für Handel Terminal

1. Verantwortlicher Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Handel Terminal Kategorie: Elektronische Handelsplattform (E‑Commerce) Region: Deutschland

Sofern im Rahmen der Nutzung unserer Dienste weitere Kontaktdaten (z. B. Anschrift, E‑Mail, Telefon) bereitgestellt werden, gelten diese als ergänzende Angaben zu dieser Datenschutzerklärung.

2. Geltungsbereich Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere E‑Commerce‑Angebote und sonstigen Online‑Dienste (zusammen „Dienstleistungen“) in Deutschland nutzen.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere:

   • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
   • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)
   • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
   • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

4. Kategorien verarbeiteter Daten Je nach Nutzung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

   • Bestandsdaten (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten)
   • Vertrags- und Bestelldaten (z. B. bestellte Produkte, Warenkörbe, Liefer- und Rechnungsinformationen, Kundenhistorie)
   • Zahlungsdaten (z. B. Zahlungsart, Maskierung von Kartendaten, Transaktionsdaten, Status von Zahlungen; vollständige Zahlungsdaten werden – soweit möglich – nur durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet)
   • Nutzungs- und Protokolldaten (z. B. Zugriffsdaten, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser, Betriebssystem, Referrer-URL, Interaktionen auf der Plattform)
   • Kommunikationsdaten (z. B. Inhalte von Anfragen über Kontaktformulare, E‑Mails, Supportkontakte)

5. Zwecke der Datenverarbeitung Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

   • Bereitstellung, Betrieb und Optimierung unserer E‑Commerce‑Plattform
   • Anbahnung, Abschluss und Durchführung von Kauf- und Dienstleistungsverträgen
   • Kundenkonto-Verwaltung (sofern angeboten)
   • Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Supportfällen
   • Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
   • Versandabwicklung, Logistik und Retourenmanagement
   • Wahrnehmung gesetzlicher Pflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung)
   • Sicherstellung der IT-Sicherheit und des Betriebs unserer Systeme
   • Analyse und statistische Auswertungen zur Verbesserung unseres Angebots (soweit möglich in pseudonymisierter oder anonymisierter Form)
   • Direktwerbung in gesetzlich zulässigem Rahmen oder mit Einwilligung (z. B. Newsletter), einschließlich Erfolgsmessung solcher Maßnahmen

6. Kundenkonto (sofern verfügbar) Sofern wir die Registrierung eines Kundenkontos anbieten, werden die im Rahmen der Registrierung erhobenen Daten für die Bereitstellung und Verwaltung des Kontos verwendet. Dazu zählen insbesondere Anmeldedaten, Bestellhistorie und gespeicherte Liefer- und Rechnungsadressen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Bestellabwicklung und Zahlungsdienstleister Zur Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an eingebundene Dienstleister (z. B. Zahlungsdienstleister, Banken, Kreditkartenunternehmen, Logistikunternehmen). Diese verarbeiten personenbezogene Daten in eigener Verantwortung oder als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen und auf Grundlage geeigneter vertraglicher Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart gegebenenfalls direkt über externe Zahlungsdienstleister. In diesem Fall gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

8. Logistik- und Versanddienstleister Für Lieferung und ggf. Retouren werden erforderliche Daten (z. B. Name, Lieferadresse, ggf. E‑Mail/Telefon zur Sendungsankündigung) an Logistik- und Versanddienstleister übermittelt.

9. Server-Logfiles Beim Aufruf unserer Online-Angebote werden automatisch Informationen durch das von Ihnen verwendete Endgerät an unseren Server übermittelt und temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Hierzu zählen u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, verwendeter Browser, Betriebssystem. Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, Systemsicherheit, -stabilität sowie zu administrativen Zwecken (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10. Cookies und ähnliche Technologien Wir können Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Dies umfasst:

    • Technisch notwendige Cookies zur Sicherstellung der Funktionalität (z. B. Warenkorb, Login)
    • Funktionale und Präferenz-Cookies
    • Statistische/Analyse-Cookies
    • Marketing- und Tracking-Technologien (sofern verwendet)

Soweit eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 25 TTDSG erforderlich ist, holen wir diese vor dem Einsatz nicht technisch notwendiger Cookies oder ähnlicher Technologien ein. Sie können Ihre Einwilligung in den entsprechenden Einstellungen (z. B. Cookie-Banner) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11. Webanalyse und Marketing Sofern wir Webanalyse- oder Marketing-Tools einsetzen, dienen diese der Auswertung des Nutzungsverhaltens, der Reichweitenmessung sowie der Optimierung unserer Angebote. Der Einsatz erfolgt – soweit rechtlich geboten – nur mit Ihrer Einwilligung. Daten können in diesem Zusammenhang pseudonymisiert oder anonymisiert verarbeitet werden. Eine Profilbildung mit Personenbezug erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Rahmen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

12. Newsletter und Direktwerbung Wenn Sie sich für einen Newsletter anmelden oder ausdrücklich in den Erhalt werblicher Informationen einwilligen, verwenden wir Ihre E‑Mail-Adresse bzw. weitere Kontaktdaten zur regelmäßigen Zusendung entsprechender Inhalte. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unseres berechtigten Interesses an Direktwerbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 7 UWG), soweit zulässig.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken widersprechen (z. B. über einen Abmeldelink im Newsletter).

13. Weitergabe von Daten an Dritte Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:
    • dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Zahlungs- oder Versanddienstleister),
    • wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
    • Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), oder
    • die Weitergabe auf unseren berechtigten Interessen beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. beim Einsatz von Dienstleistern, Hosting-Anbietern, Inkassodienstleistern oder Rechtsberatern.

Dienstleister, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, werden vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzvorgaben verpflichtet und verarbeiten die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen.

14. Datenübermittlung in Drittländer Sofern wir Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln oder dort verarbeiten lassen, erfolgt dies nur, wenn für das betreffende Land ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt oder geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO bestehen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln, zusätzliche technische/organisatorische Maßnahmen) und keine anderweitigen gesetzlichen Erlaubnistatbestände entgegenstehen.

15. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Maßgeblich sind insbesondere:

    • gesetzliche Aufbewahrungsfristen nach Handels- und Steuerrecht,
    • Verjährungsfristen für rechtliche Ansprüche,
    • Erforderlichkeit zur Erbringung vertraglicher Leistungen.

Nach Wegfall der jeweiligen Zweckbindung bzw. Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gelöscht, anonymisiert oder eingeschränkt verarbeitet.

16. Datensicherheit Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten und personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen. Hierzu gehören u. a. Zugriffs- und Zutrittsbeschränkungen, Verschlüsselung, Konzepte zur Datensicherung und laufende Überprüfung unserer Sicherheitsmaßnahmen.

17. Ihre Rechte als betroffene Person Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

    • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
    • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
    • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
    • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
    • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
    • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
    • Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Geltendmachung dieser Rechte können Sie sich an die im Impressum oder in den Kontaktdaten genannten Ansprechpartner wenden.

18. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

19. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. In Deutschland bestehen hierfür die Datenschutzaufsichtsbehörden des Bundes und der Länder.

20. Pflicht zur Bereitstellung von Daten Im Rahmen der Nutzung unserer E‑Commerce‑Leistungen sind bestimmte Daten zur Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses erforderlich (z. B. Name, Adresse, Zahlungsinformationen). Ohne Bereitstellung dieser Daten kann ein Vertragsabschluss oder die Nutzung bestimmter Funktionalitäten nicht oder nur eingeschränkt erfolgen.

21. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling Sollten wir automatisierte Entscheidungsverfahren einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO einsetzen, informieren wir gesondert über die involvierte Logik, die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen solcher Verfahren. Derzeit ist vorgesehen, dass etwaige Profiling- oder Scoring-Verfahren nur im gesetzlich zulässigen Rahmen oder mit Ihrer Einwilligung genutzt werden.

22. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung an geänderte rechtliche, technische oder betriebliche Rahmenbedingungen anzupassen. Es gilt jeweils die auf unseren Plattformen veröffentlichte aktuelle Fassung. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir – soweit erforderlich – gesondert oder holen erforderliche Einwilligungen erneut ein.